Condiciones generales de contratación
Condiciones generales de contratación
1. Alcance
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresas a través de nuestra tienda en línea.
Se considera consumidor toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no son atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Se entiende por empresario una persona física o jurídica o una sociedad colectiva con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Partes contratantes, celebración del contrato, opciones de corrección
La parte contratante es Handelshaus Rheinländer GmbH, Seestr. 22, 88214 Ravensburg. El contrato se celebra con la empresa mencionada.
Todos los productos y su presentación constituyen una oferta no vinculante. No constituye una oferta legalmente vinculante.
Puede añadir nuestros productos a su cesta de la compra sin compromiso haciendo clic en el botón correspondiente. Puede corregir sus datos en cualquier momento antes de realizar un pedido vinculante. Para realizar correcciones, utilice las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas durante el proceso de pedido.
El pedido de los productos contenidos en el carrito de compra se vuelve vinculante al hacer clic en el botón Realizar pedido.
Confirmaremos inmediatamente la recepción de su pedido por correo electrónico.
Dependiendo del método de pago elegido, el contrato de compraventa se hará efectivo de la siguiente manera:
El momento en el que el contrato con nosotros entra en vigor depende del método de pago que haya elegido:
pago por adelantado
Enviándonos una confirmación de pedido por correo electrónico dentro de los dos días siguientes a su recepción. Esta confirmación incluirá nuestros datos bancarios.
PayPal
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web de PayPal. Allí, introducirá sus datos de pago y autorizará a PayPal a procesar el pago. Una vez finalizado el pedido en nuestra tienda, solicitaremos a PayPal que complete el pago. Al solicitar el pago, aceptamos el contrato.
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma del contrato es el alemán. El texto del contrato se almacenará si es necesario para su tramitación.
Le enviaremos los detalles del pedido y los términos y condiciones por escrito.
Por razones de seguridad no se permite ningún acceso posterior al texto del contrato (por ejemplo a través de Internet).
4. Precios, gastos de envío y condiciones de entrega
Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.
El envío dentro de Alemania suele ser gratuito. Esto no aplica si solicita envío exprés dentro de Alemania. En este caso, se aplicarán gastos de envío de 19 €. Esto también aplica a países de la Unión Europea.
Los envíos a países no europeos se realizan mediante DHL Express o UPS con un coste de envío de 49€, excepto los envíos a Suiza que tienen un coste de 29€.
Tiene la posibilidad de recoger su pedido durante el horario comercial (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas) en Handelshaus Rheinländer GmbH, Seestr. 22, 88214 Ravensburg, con cita previa.
No realizamos entregas en casilleros de paquetería.
5. Entrega sujeta a disponibilidad
Si el producto solicitado no está disponible por causas ajenas a nosotros, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato. Puede elegir un producto similar o, si lo solicita, recibir un reembolso completo de cualquier pago realizado. Emitiremos el reembolso utilizando su método de pago original.
6. Pago
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:
pago por adelantado
Si selecciona el prepago como método de pago, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos los productos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pago.
PayPal
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web de PayPal. Allí, introducirá sus datos de pago y autorizará a PayPal a procesar el pago. Para utilizar este servicio, debe estar registrado en PayPal o registrarse por primera vez. Una vez finalizado su pedido en nuestra tienda, solicitaremos el pago a PayPal.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento, tal y como se describe en la política de cancelación.
Las devoluciones son gratuitas para usted debido a cancelación, garantía o garantía al utilizar nuestra etiqueta de devolución.
Las devoluciones con un valor de mercancía superior a 500 EUR requieren un seguro de transporte adicional; los costes de seguro asociados serán cubiertos por Handelshaus Rheinländer GmbH.
Se incluye una etiqueta de devolución con el envío del paquete o se puede solicitar una etiqueta de devolución correspondiente a través del servicio de atención al cliente.
7. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo.
8. Daños durante el transporte
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, le rogamos que informe de dichos daños al transportista inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros sin demora. El hecho de no informar de los daños o de no ponerse en contacto con nosotros no afectará a sus derechos legales ni a su ejercicio, en particular a sus derechos de garantía. No obstante, su cooperación nos permite hacer valer nuestras reclamaciones ante el transportista o la compañía aseguradora de transporte.
9. Garantía y garantías
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicarán los derechos de garantía legales.
Las anteriores limitaciones y reducciones de plazos no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de incumplimiento intencional o negligente grave del deber, así como intención fraudulenta, en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en las que el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), en el ámbito de una promesa de garantía, en la medida en que se acuerde, en la medida en que esté abierto el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.
Puede encontrar información sobre las garantías adicionales aplicables y sus términos exactos junto con el producto y en las páginas de información especial de nuestro sitio web.
10. Responsabilidad
Siempre seremos responsables sin limitación alguna de las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber, en caso de promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en las que el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, nuestra responsabilidad se limita al importe del daño previsible que surge típicamente en el momento de la celebración del contrato.
Además, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Resolución de disputas
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
Condiciones generales complementarias para compras a plazos con easyCredit
12. Ámbito de aplicación y condiciones generales de uso
Las siguientes condiciones adicionales (en adelante, las "Condiciones") se aplican entre usted y el comerciante a todos los contratos celebrados con este en los que se utilice el pago a plazos mediante easyCredit (en adelante, "Compra a Plazos"). En caso de conflicto, estas Condiciones adicionales prevalecen sobre cualquier otra condición contradictoria del comerciante. La Compra a Plazos solo está disponible para clientes que sean consumidores, según se define en el artículo 13 del Código Civil Alemán (BGB), y que sean mayores de 18 años.
13. Compra a plazos
Para su compra, el comerciante, con el apoyo de TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Núremberg (en adelante, TeamBank AG), ofrece el pago a plazos como opción de pago adicional. El comerciante se reserva el derecho de verificar su solvencia. Puede encontrar más información en el aviso de protección de datos sobre pagos a plazos durante el proceso de pedido. Si el pago a plazos no es posible debido a una solvencia insuficiente o al haber alcanzado el límite de ventas del comerciante, este se reserva el derecho a ofrecerle una forma de pago alternativa. El acuerdo de pago a plazos se celebra entre usted y el comerciante. Con el pago a plazos, usted elige pagar el precio de compra en cuotas mensuales. Las cuotas mensuales se pagan a plazo fijo, por lo que el importe final puede diferir de las cuotas anteriores. La propiedad de la mercancía permanece en poder del comerciante hasta el pago completo. El comerciante cede las cuentas por cobrar derivadas del pago a plazos a TeamBank AG en virtud de un contrato de factoring vigente. Los pagos a TeamBank AG sólo podrán realizarse con efecto exoneratorio de deuda.
14. Pago a plazos mediante domiciliación bancaria SEPA
Al otorgar una orden de domiciliación bancaria SEPA con su compra a plazos, usted autoriza a TeamBank AG a cobrar los pagos correspondientes a la compra a plazos de su cuenta corriente especificada durante el proceso de pedido en el banco indicado en dicho proceso mediante domiciliación bancaria SEPA. TeamBank AG le notificará el cobro por correo electrónico a más tardar un día natural antes del vencimiento de la domiciliación bancaria SEPA (preaviso). El cobro se realizará como mínimo en la fecha especificada en el preaviso. Podría producirse un cobro posterior, pero siempre puntual. Si el precio de la compra disminuye entre el preaviso y la fecha de vencimiento (por ejemplo, debido a abonos), el importe adeudado puede diferir del importe indicado en el preaviso.