política de privacidad

1. Protección de datos en resumen

información general

La siguiente información ofrece una visión general de qué ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, cuyo enlace se encuentra a continuación.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Sus datos de contacto se encuentran en la sección «Información sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos sus datos, en primer lugar, porque usted nos los proporciona. Esto podría incluir, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Cuando visita el sitio web, nuestros sistemas informáticos recopilan otros datos de forma automática o con su consentimiento. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Recopilamos algunos datos para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Si se pueden celebrar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas contractuales, pedidos u otras consultas.

¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos?

Tiene derecho a obtener información gratuita en cualquier momento sobre el origen, los destinatarios y la finalidad del tratamiento de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de dichos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Asimismo, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con respecto a esta y otras cuestiones relativas a la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante programas de análisis web.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Alojamiento

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Shopify

El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante, “Shopify”).

Shopify es una herramienta para crear y alojar sitios web. Al visitar nuestro sitio web, Shopify recopila tu dirección IP e información sobre el dispositivo y el navegador que utilizas. Shopify también analiza el número de visitantes, sus fuentes y su comportamiento, y genera estadísticas de usuario. Si realizas una compra en nuestro sitio web, Shopify también recopila tu nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación, información de pago y otros datos relacionados con la compra (por ejemplo, número de teléfono, volumen de ventas, etc.). Shopify almacena cookies en tu navegador para estos análisis.

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

El uso de Shopify se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Tenemos un interés legítimo en garantizar la presentación más fiable de nuestro sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG), en la medida en que dicho consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información sobre el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo), de conformidad con la TMG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Procesamiento de pedidos

Hemos formalizado un contrato de tratamiento de datos (CTD) para el uso del servicio mencionado. Este contrato, de obligado cumplimiento según la normativa de protección de datos, garantiza que el proveedor del servicio trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

3. Información general y divulgaciones obligatorias

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y esta política de privacidad.

Al usar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se realiza este tratamiento.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar la protección total de los datos contra el acceso de terceros.

Nota relativa al organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Casa comercial Rheinländer GmbH
Seestr. 22
88214 Ravensburg

Teléfono: 0751 - 35911000
Correo electrónico: mail@montblanc-pen.de

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, individualmente o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

Salvo que se indique un plazo de conservación más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir la finalidad de su tratamiento. Si usted presenta una solicitud legítima de supresión o retira su consentimiento para el tratamiento de datos, estos se eliminarán, siempre que no existan otros fundamentos jurídicos que nos permitan conservarlos (por ejemplo, plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, los datos se eliminarán una vez que dejen de existir dichos fundamentos.

Información general sobre la base legal para el procesamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o con el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD si se trata de categorías especiales de datos, de conformidad con el artículo 9, apartado 1, del RGPD. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se realiza de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a la información de su dispositivo (por ejemplo, mediante la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se realiza además de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Asimismo, tratamos sus datos si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. El tratamiento de datos también puede basarse en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. La información sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso particular se proporciona en los siguientes párrafos de esta política de privacidad.

Destinatarios de datos personales

Como parte de nuestra actividad empresarial, colaboramos con diversas entidades externas. Esto a veces requiere la transferencia de datos personales a dichas entidades. Solo divulgamos datos personales a terceros si es necesario para la ejecución de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, la divulgación de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la divulgación de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, o si existe otro fundamento jurídico que permita la transferencia de datos. Cuando utilizamos encargados del tratamiento, solo transferimos los datos personales de nuestros clientes en virtud de un contrato de tratamiento de datos válido. En caso de tratamiento conjunto, se suscribe un contrato de tratamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento explícito. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la misma.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos en casos especiales y al marketing directo (Art. 21 RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. La base jurídica específica para cada operación de tratamiento se encuentra en esta política de privacidad. Si usted se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento tenga por objeto la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD).

Si sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa. Si se opone, sus datos personales dejarán de tratarse con fines de mercadotecnia directa (oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del RGPD).

Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​competente

En caso de infracciones del RGPD, los interesados ​​tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. Este derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos que procesamos automáticamente con base en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, ya sea para usted o para un tercero, en un formato de uso común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se realizará si es técnicamente viable.

Información, corrección y eliminación

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento, así como el derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. Puede contactarnos en cualquier momento para cualquier consulta relacionada con sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento para hacerlo. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

  • Si usted cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados con nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarla. Durante el proceso de verificación, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Si el tratamiento de sus datos personales fue/es ilegal, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los requiere para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
  • Si usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, se realizará una ponderación de intereses entre los suyos y los nuestros. Hasta que se determine qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si usted ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos –además de ser almacenados– solo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

cifrado SSL o TLS

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de información confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece un candado en ella.

Cuando el cifrado SSL o TLS está habilitado, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si, tras la formalización de un contrato de pago, usted está obligado a facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.

Los pagos realizados mediante métodos de pago comunes (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se procesan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo del candado.

Gracias a la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados en el aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados. Los responsables de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de publicidad no solicitada, como el envío de correo basura (spam).

4. Recopilación de datos en este sitio web

Galletas

Nuestro sitio web utiliza las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de datos que no dañan su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante la sesión (cookies de sesión) o permanente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al salir de nuestro sitio web. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o hasta que su navegador las elimine automáticamente.

Las cookies pueden ser de origen propio (cookies de origen) o de terceros (cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de terceros en los sitios web (por ejemplo, cookies para el procesamiento de pagos).

Las cookies cumplen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carrito de la compra o la reproducción de vídeos). Otras cookies se utilizan para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para la comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones solicitadas (p. ej., la función de carrito de la compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir el tráfico web) (cookies necesarias) se almacenan en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, salvo que se especifique otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para garantizar la prestación técnicamente correcta y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento de los datos se realiza exclusivamente con base en dicho consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TDDDG); este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando se instalen cookies y para que las permita solo en casos concretos, para que las acepte en determinados casos o para que las rechace por completo, y para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

En esta política de privacidad encontrará información sobre las cookies y los servicios que se utilizan en este sitio web.

CookieFirst

Nuestro sitio web utiliza CookieFirst para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su dispositivo o el uso de ciertas tecnologías y para documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Digital Data Solutions BV (CookieFirst), Plantage Middenlaan 42A, 1018 DH Ámsterdam, Países Bajos (en adelante, «CookieFirst»).

Al visitar nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de CookieFirst para obtener su consentimiento y otras declaraciones sobre el uso de cookies. CookieFirst almacena entonces una cookie en su navegador para asociar su consentimiento, o su revocación, con usted. En este proceso, se procesan e integran en CookieFirst la dirección IP (anonimizada), el agente de usuario del navegador y el sistema operativo, así como la URL desde la que se otorgó el consentimiento. Los datos recopilados de esta forma se almacenan hasta que usted solicite su eliminación, elimine usted mismo la cookie de CookieFirst o deje de ser necesario el almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de retención de datos no se ven afectadas.

CookieFirst transfiere datos personales a proveedores externos. Estos incluyen una CDN de Eslovenia, geolocalización IP de Rumanía y alojamiento con OHV en Alemania y Francia. CookieFirst tiene su sede en Ámsterdam, Países Bajos.

CookieFirst se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base legal para ello es el artículo 6(1)(c) del RGPD.

Procesamiento de pedidos

Hemos formalizado un contrato de tratamiento de datos (CTD) para el uso del servicio mencionado. Este contrato, de obligado cumplimiento según la normativa de protección de datos, garantiza que el proveedor del servicio trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Esta información incluye:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Tiempo de solicitud del servidor
  • dirección IP

Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos.

Estos datos se recopilan en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente impecable y la optimización de su sitio web; para ello, es necesario registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos la información que nos proporcione, incluidos sus datos de contacto, para procesar su consulta y para posibles preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que se nos dirigen (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), si este se ha obtenido; usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez procesada su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluyendo todos los datos personales que genere (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de gestionar su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que se nos dirigen (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), si este se ha obtenido; usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

Registro en este sitio web

Puedes registrarte en este sitio web para usar funciones adicionales. Solo utilizaremos los datos que proporciones para ofrecerte el servicio o la oferta específica para la que te registraste. Debes proporcionar toda la información requerida durante el registro. De lo contrario, rechazaremos tu solicitud.

Para cambios importantes, como modificaciones en el alcance de los servicios o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro para informarle.

Los datos introducidos durante el registro se procesan con el fin de llevar a cabo la relación de usuario establecida por el registro y, en su caso, para iniciar contratos posteriores (Art. 6 párr. 1 letra b RGPD).

Los datos recopilados durante el registro se almacenarán mientras usted esté registrado en este sitio web y posteriormente se eliminarán. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Función de comentarios en este sitio web

Para la función de comentarios de esta página, además de su comentario, se almacenará información sobre la hora de creación del comentario, su dirección de correo electrónico y, si no publica de forma anónima, el nombre de usuario que haya elegido.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no revisamos los comentarios en este sitio web antes de su publicación, necesitamos estos datos para tomar medidas contra el autor en caso de infracciones legales como insultos o propaganda.

Suscríbete a los comentarios

Como usuario de este sitio, puede suscribirse a los comentarios tras registrarse. Recibirá un correo electrónico de confirmación para verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada. Puede cancelar su suscripción a esta función en cualquier momento mediante un enlace que encontrará en los correos electrónicos de notificación. En este caso, los datos introducidos al suscribirse a los comentarios se eliminarán; sin embargo, si nos ha facilitado estos datos para otros fines (por ejemplo, para la suscripción al boletín informativo), los conservaremos.

Periodo de almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y los datos asociados se almacenan y permanecen en este sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por razones legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).

Fundamento jurídico

El almacenamiento de sus comentarios se basa en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento y análisis, así como otras tecnologías, en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Su única función es gestionar e implementar las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager sí recopila su dirección IP, la cual puede ser transferida a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápidas y sencillas de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en la medida en que dicho consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información sobre el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo), según lo dispuesto en la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite a los administradores de sitios web analizar el comportamiento de los visitantes. El administrador recibe diversos datos de uso, como las páginas vistas, el tiempo de permanencia en el sitio, los sistemas operativos utilizados y la procedencia del usuario. Estos datos se asocian al dispositivo del usuario correspondiente, pero no están vinculados a su ID.

Además, podemos usar Google Analytics para registrar los movimientos del ratón, el desplazamiento y los clics, entre otras cosas. Google Analytics también utiliza diversos enfoques de modelado para complementar los datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático para el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario para analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). La información que Google recopila sobre el uso de este sitio web se transmite y almacena generalmente en un servidor de Google en Estados Unidos.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD y el art. 25, párr. 1 de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

anonimización de IP

La anonimización de IP de Google Analytics está activada. Esto significa que Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Complemento del navegador

Puedes impedir que Google recopile y procese tus datos descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Procesamiento de pedidos

Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Google y cumplimos íntegramente con los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Claridad

Este sitio web utiliza Clarity. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (en adelante, "Clarity").

Clarity es una herramienta para analizar el comportamiento de los usuarios en este sitio web. En concreto, Clarity registra los movimientos del ratón y crea una representación gráfica (mapa de calor) de las secciones del sitio web que los usuarios visitan con mayor frecuencia. Clarity también puede grabar sesiones, lo que nos permite visualizar el uso de las páginas en formato de vídeo. Además, recibimos información sobre el comportamiento general de los usuarios dentro de nuestro sitio web.

Clarity utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). Sus datos personales se almacenan en servidores de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) en EE. UU.

Cuando se haya obtenido el consentimiento, el servicio mencionado se utilizará exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 25 de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Cuando no se haya obtenido el consentimiento, este servicio se utilizará con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis eficaz de los usuarios.

Puedes encontrar más detalles sobre la política de privacidad de Clarity aquí: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq .

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474 .

Procesamiento de pedidos

Hemos formalizado un contrato de tratamiento de datos (CTD) para el uso del servicio mencionado. Este contrato, de obligado cumplimiento según la normativa de protección de datos, garantiza que el proveedor del servicio trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

Anuncios de Google

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google o en sitios web de terceros cuando los usuarios introducen términos de búsqueda específicos (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios personalizados en función de los datos de usuario disponibles para Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación de audiencia). Como operadores de sitios web, podemos evaluar cuantitativamente estos datos, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda propiciaron la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios generaron clics.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD y el art. 25, párr. 1 de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks yhttps://business.safety.google/controllerterms/ .

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda del seguimiento de conversiones de Google, tanto Google como nosotros podemos saber si un usuario ha realizado ciertas acciones. Por ejemplo, podemos analizar qué botones de nuestro sitio web se pulsan con más frecuencia y qué productos se visualizan o compran con mayor regularidad. Esta información se utiliza para generar estadísticas de conversión. Sabemos el número total de usuarios que hicieron clic en nuestros anuncios y qué acciones realizaron. No recibimos ninguna información que permita identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD y el art. 25, párr. 1 de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre el seguimiento de conversiones de Google, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

6. Boletín informativo

Datos del boletín informativo

Si desea suscribirse al boletín informativo que ofrecemos en este sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico e información que nos permita verificar que usted es el propietario de dicha dirección y que acepta recibir el boletín. No recopilamos más datos, salvo que usted los proporcione voluntariamente. Usamos estos datos exclusivamente para enviarle la información solicitada y no los compartimos con terceros.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín informativo se basa exclusivamente en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, su dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace «Cancelar suscripción» que aparece en el boletín. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento.

Los datos que nos proporcione para suscribirse a nuestro boletín informativo serán almacenados por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de boletín hasta que cancele su suscripción. Una vez cancelada la suscripción o cuando ya no tenga interés en recibir el boletín, sus datos serán eliminados de la lista de distribución. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución a nuestra entera discreción, en virtud de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

Los datos que hemos almacenado para otros fines no se verán afectados.

Tras darte de baja de nuestra lista de correo, tu dirección de correo electrónico podría ser incluida en una lista negra por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de boletines si fuera necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizarán exclusivamente para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto responde tanto a tu interés como a nuestro interés legítimo en cumplir con los requisitos legales para el envío de boletines (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene límite de tiempo. Puedes oponerte a este almacenamiento si tus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

7. Complementos y herramientas

YouTube con privacidad mejorada

Este sitio web incorpora vídeos de YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Al visitar uno de estos sitios web que incluye vídeos de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto permite que el servidor de YouTube sepa qué páginas has visitado. Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asocie directamente tu actividad de navegación con tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando sesión en tu cuenta de YouTube.

Usamos YouTube en modo de privacidad mejorada. Según YouTube, los vídeos reproducidos en este modo no se utilizan para personalizar tu experiencia de navegación. Los anuncios que se muestran tampoco se personalizan. En modo de privacidad mejorada no se instalan cookies. Sin embargo, se almacenan elementos de almacenamiento local en el navegador del usuario. Estos elementos, similares a las cookies, contienen datos personales y pueden utilizarse para el reconocimiento. Puedes encontrar más información sobre el modo de privacidad mejorada aquí: https://support.google.com/youtube/answer/171780

La reproducción de un vídeo de YouTube puede desencadenar operaciones de procesamiento de datos adicionales sobre las que no tenemos control.

El uso de YouTube responde a nuestro interés legítimo de presentar nuestro contenido en línea de forma atractiva. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG), en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información sobre el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo), de conformidad con la TMG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Vimeo sin seguimiento (No rastrear)

Este sitio web utiliza complementos del portal de vídeo Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, Nueva York, NY 10011, EE. UU.

Cuando visitas una de nuestras páginas que incluye vídeos de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Esto informa al servidor de Vimeo qué páginas has visitado. Vimeo también recibe tu dirección IP. Sin embargo, hemos configurado Vimeo para que no rastree tu actividad ni instale cookies.

El uso de Vimeo responde a nuestro interés legítimo de presentar nuestro contenido en línea de forma atractiva. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento, el tratamiento de los datos se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a los EE. UU. se basan en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y, según Vimeo, en "intereses comerciales legítimos". Puede encontrar más detalles aquí: https://vimeo.com/privacy .

Puede encontrar más información sobre cómo Vimeo maneja los datos de los usuarios en la política de privacidad de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy .

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5711 .

Google Fonts (alojamiento local)

Este sitio web utiliza Google Fonts, proporcionado por Google, para una visualización uniforme de las fuentes. Las fuentes de Google Fonts están instaladas localmente. No se establece ninguna conexión con los servidores de Google.

Puedes encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Google Maps

Este sitio web utiliza el servicio de Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Este servicio nos permite integrar mapas en nuestro sitio web.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite y almacena generalmente en un servidor de Google en EE. UU. El proveedor de este sitio web no tiene control sobre esta transferencia de datos. Al activar Google Maps, Google puede usar Google Fonts para garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a Google Maps, su navegador carga las fuentes web necesarias en su caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

El uso de Google Maps responde a nuestro interés legítimo de presentar nuestros servicios en línea de forma atractiva y facilitar la localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento, el tratamiento de los datos se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG), en la medida en que dicho consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información sobre el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo), de conformidad con la TMG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/ .

Para obtener más información sobre cómo se manejan los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

8. Proveedores de comercio electrónico y pagos

Procesamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, definir el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales relativos al uso de este sitio web (datos de uso) únicamente en la medida necesaria para que el usuario acceda al servicio o para fines de facturación. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Los datos de clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial, y transcurridos los plazos de conservación legales aplicables. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transferencia de datos durante la celebración del contrato para tiendas online, minoristas y empresas de transporte

Cuando realiza un pedido con nosotros, compartimos sus datos personales con la empresa de transporte responsable de la entrega y con el proveedor de servicios de pago que gestiona su pago. Solo se compartirán los datos necesarios para que cada proveedor cumpla con su cometido. La base legal para ello es el artículo 6.1.b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD, compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte responsable de la entrega para que pueda informarle sobre el estado del envío de su pedido por correo electrónico; puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Transferencia de datos al formalizar contratos de servicios y contenido digital

Solo transferimos datos personales a terceros si es necesario para la ejecución del contrato, por ejemplo, a la entidad de crédito encargada de procesar el pago.

Sus datos no se transmitirán a terceros, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para dicha transmisión. Sus datos no se compartirán con terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.